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别急着办健身卡,这是去年消费投诉热点

2018-03-16 20:30栏目:广东体育发展大数据
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又到一年一度的315国际消费者维权日,过去一年,珠海消费者投诉最多的是什么?维权成功率高吗?什么类型的消费最多“坑”?
 
13日,珠海消费者委员会(消委会)召开新闻发布会,通报2017年珠海消费维权情况。2017年,珠海市消保系统共受理消费者投诉815宗,调解达成协议566宗,调解成功率为69.45%。涉案金额1065.08万元,为消费者挽回损失480.40万元。
 
近半是合同纠纷
 
所有的消费投诉中,合同纠纷、商品质量、售后服务依然是“三座大山”,跟2016年相比,2017年关于合同方面投诉案件的占比大幅增加,有370宗,占投诉总量的45.40%。主要集中在预付式消费、房屋买卖、交通工具及家具等。
 
 
 
质量问题的投诉194宗,占投诉总量的23.80%,主要是家具、家用电器以及服装鞋帽等方面;售后服务方面的投诉124宗,占投诉总量的15.21%,主要集中在家用电子电器以及交通工具等领域。
 
 
 
健身办卡需谨慎
 
“嗨,健身游泳了解一下?”这句话你一定不陌生,都市白领们对于健身热情的高涨,使得健身卡、美容卡等预售类消费已成为2017年消费领域一股生力军。
 
然而,预售有风险,办卡需谨慎!健身机构实力参差不齐,珠海消委会新闻发言人表示,预付式消费的纠纷是投诉中的热点、难点问题,在美容美发、健身、洗车行业普遍存在。仅在2017年第三季度,珠海消委会就向省消委会上报两宗预付式消费群体投诉,均为健身房经营不善倒闭,导致消费者权益受损。
 
此外,2016年,开展的针对保健品消费乱象的整治以及对老年消费者权益的保护行动,取得明显效果,保健品消费方面存在的问题得到一定程度缓解。
 
品质消费,美好生活
 
近年来,国内消费者消费升级的趋势越来越明显,中国消费者协会将“品质消费,美好生活”确定2018年的年度主题。3月15日当天,珠海市各区镇消委会还将定点举办咨询宣传活动,市民可以咨询消费维权,也可以在现场直接进行相关投诉。具体地点如下:
 
一、香洲区消委会(9个)
 
时间:2018年3月15日(星期四)上午9:30-下午4:00
 
地点:山场市场旁汇优城门口、前山得一超市门口广场、莲花路步行街、湾仔市场门口、南屏容闳广场、通大百货门口、吉莲市场门口、广富市场门口、凤凰北华润万家门口
 
二、斗门区消委会(6个)
 
时间:2018年3月15日(星期四)上午9:00-12:00
 
地点:1、井岸镇步行街中段设立主会场;
 
2、莲洲、斗门、白蕉、白藤、乾务分会结合本辖区的实际设立分会场。地址:莲洲镇横山市场、斗门镇南门市场、白蕉镇成裕村、白藤街道办白藤市场、乾务镇墟镇。
 
三、金湾区消委会(2个)
 
1、时间:2018年3月14日(星期三)上午10:00--13:00
 
地点:遵义医学院珠海校区设立会场
 
2、2018年3月15日(星期四)上午9:30--12:30
 
地点:红旗镇文化广场设立活动主会场
 
四、珠海市消委会万山分会(3个)
 
时间:2018年3月15日(星期四)上午10:00-12:00
 
地点:桂山镇桂山岛、担杆镇外伶仃岛、万山镇大万山岛
 
五、珠海市高新区(1个)
 
时间:2018年3月15日(星期四)上午9:00-12:00
 
地点:唐家文化广场
 
六. 珠海市高栏港区(2个)
 
时间:2018年3月15日(星期四)上午9:30-11:30
 
地点:平沙美平广场(主会场)、南水市场门前广场