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【重点关注】2018中国旅游产业博览会聚焦大数据

2019-01-18 04:51栏目:聚焦观点

为期3天的2018中国旅游产业博览会(以下简称为“旅博会”)日前落下帷幕。本届旅博会内容丰富、主题突出、展区布展率高,参展观众络绎不绝,取得良好效果。

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大数据为创新提供新动能

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【重点关注】2018中国旅游产业博览会聚焦大数据

以大数据为代表的数字经济已成各国优化产业结构、加速转型升级的重要引擎。我国以旅游大数据为代表的数字旅游也进入到快速创新和融合的重要阶段。作为本届旅博会重点活动之一,天津旅游大数据论坛在展会期间举行,与会嘉宾围绕大数据如何驱动旅游产业创新升级等话题展开讨论。

天津市旅游局副巡视员刘桂明表示,天津已建立旅游大数据分析平台,开启了智能化服务阶段,利用这个平台的数据分析,形成了月度、年度、小长假等专题报告,可以精准了解来天津的游客消费偏好,分析预测天津潜在客源市场以及营销投放区域和路径,为下一阶段旅游管理工作提供方向和思路。

今年3月,国务院印发的《关于促进全域旅游发展的指导意见》中提出,要加强旅游服务,提升满意指数,推进服务智能化,借助大数据分析加强市场调研,提高营销精准度。

中国社会科学院旅游研究中心秘书长金准认为,大数据正在为旅游业带来5个方面的变革,分别是“面向游客的市场怎么对接、面向游客的终端如何开放、面向游客的数据怎么利用、面向游客的需求怎么定制、面向游客的问题怎么管理”。旅游从业者需要有效整合各类数据,建立起“柔性旅游体系”,从而推动中国旅游业从量到质的提升。

大数据的有效整合利用也是中国旅游研究院国家旅游经济实验室负责人何琼峰关注的领域。她表示,旅游大数据有两个方面有待提升,一是持有数据资源的企业如何用数据服务传统景区和旅行社,需要提升能力和创新模式。二是大数据之间的融合还有待提升,每个单体企业或渠道都拥有不同的数据资源,如何融合是未来要解决的关键问题。

携程集团AI(人工智能)产品高级总监何洵栋表示,大数据内容化正推动旅游产业新增长。文本、视频、图片、点击情况等非结构化数据给用户带来更多的出行帮助。通过AI,从更多的非结构化数据里挖出更多潜在的可整合的东西来,提高用户出行便捷性,真正做到“说走就走的旅行”。

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露营地产业成为重要风口

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【重点关注】2018中国旅游产业博览会聚焦大数据

露营地展位在旅博会上备受青睐,业界人士纷纷驻足咨询。2014年国务院发布的《关于促进旅游业改革发展的若干意见》指出,“建立旅居全挂车营地和露营地建设标准,完善旅居全挂车上路通行的政策措施”。

露营地为不同群体提供旅游休闲的场所,也衍生出许多旅游产品。事实上,作为旅游业新业态的代表,露营地产业正成为一个重要风口。

游美国际营地CEO李璟晖表示,发展青少年营地教育势不可挡,日益成为家庭教育和学校教育的重要补充。游美国际营地通过“领导力培训”以及自然环境的熏陶,培养孩子的领导力、团队精神、探索精神。

业内人士透露,露营地在运营中会出现周末客流量爆满,工作日冷清的现象。因地制宜地设计营地教育课程,跟中小学等教育机构合作,通过学生客源解决营地工作日客源不足问题,正被越来越多的营地所采纳。

“不同的营地需要有不同的针对B端的设计,有了B端客流的导入,就能解决周一到周五营地运营问题。营地也要设计满足老年人、中青年人和孩子需求的场景,在同一时间段满足这三类人群的需求,这是营地区别于其他旅游目的地的地方。”Everkid儿童户外创始人张臣说。

当前,与露营地产业紧密相关的房车自驾游日益兴起。本届旅博会邀请了国内外近十家房车制造和销售企业参展,在邮轮游艇房车露营地展区有近百余辆国内外多种型号房车供观众体验参观。

“房车是露营地的必备产品。营地固有的住宿房车、KTV房车等设施会给游客带来不同的体验。”淮安匠工营地装备总经理陈思说。

天津正合房车俱乐部负责人王凯是第6次来参加旅博会,此次他带来7台房车参展。在谈到今年旅博会的变化时,他表示,整体来看今年参展的房车车型比往年多,品质有所提升,观众的专业度有所提高,这表明房车已经被更多的人所认知,希望能有更多人参与到房车自驾游中来。

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文旅融合助推优质发展

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【重点关注】2018中国旅游产业博览会聚焦大数据