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硅谷投资人陈洁:未来美国新消费领域三大投资热点

2019-05-04 18:54栏目:热点新闻

硅谷投资人陈洁:未来美国新消费领域三大投资热点

过去十年,消费领域不断进化:传统零售遭受冲击、京东等老牌电商增长停滞、以拼多多为代表的新电商崛起、盒马鲜生超级物种等新业态蓄势待发……无论是传统零售业,还是电商,都面临着新一代消费者与新消费习惯的挑战。

作为活跃在硅谷和中国两地的资人,我在此抛砖引玉,结合我在中美两地的经验,分享一下我对美国新消费领域的判断:线上线下融合、定制化及个性化、影响力三个方向是未来新消费领域的大趋势,也是我看好的资重点。

线下线上融合 线下反哺线上

硅谷投资人陈洁:未来美国新消费领域三大投资热点

互联网下半场,商家开始重新重视线下流量入口。背后原因是,线上流量增长停滞,用户获取成本变得越来越昂贵,企业想要吸引线上注意力变得越来越难。过去单纯强调线上流量获取的模式已经行不通了。

正是因此,这几年美国一个越来越大的趋势是:线上线下融合,线下反哺线上。

举个简单的例子,比如当我们走在路上,看到带有Uber标志的汽车飞驰而过,或是看到有人骑着LimeBike,我们就会在心中形成对这个品牌的认知,在需要的时候去网上下载它的APP并体验它的服务。其背后的逻辑是,通过线下展示增加产品和服务的曝光量,再让用户回流线上。和线上的推广配合后,这可以成倍数地扩大影响力。

同样的逻辑也适用于我们前段时间投资的北美订餐app饭团,在温哥华或多伦多的大街小巷,我们都能看到带有饭团标志的车辆、穿着蓝灰夹克去中餐馆拿餐的饭团骑手,这些都是饭团的线下展示渠道。

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对于自身没有展示载体的公司,拓宽新的线下展示空间同样是一个新的增长点。传统的电梯、电视、影院等分众传媒入口依然是提升线下曝光量、带动销量的一个很好的方式,但未来更重要的是场景化营销与精准化投放。

以我们另一个投资项目IOT Pay为例,他们在进驻的餐馆或商家内部放置带有自己logo的宣传物料,让每个角落都可能成为广告投放地,从而进行精准化、场景化营销。

除了相对简单的线下展示外,另一大增长点是基于地理定位系统(LBS)等技术实现的跨次元模式应用。

LBS已经逐渐成为互联网应用的一个基础设施。这些应用打破了线上与线下的区隔,可以通过线上信息改变用户线下游戏、行动和社交行为。

例如,前几年大火的Pokemon Go是通过LBS和AR技术搭建了一个“真实世界游戏”平台。在这个虚拟平台中,玩家为了抓到更多的Pokemon,需要起身走到现实中的地点,与周边世界进行互动,甚至自发和朋友组队挑战道馆等。在国内,Spot等地图定位交友软件也曾风靡一时,美国年轻人相对中国人普遍更热爱社交与线下活动,这是一个增长点。

硅谷投资人陈洁:未来美国新消费领域三大投资热点

线上线下融合的好处是用户消费数据的收集变得更加容易,平台可以利用数据为商家提供定制化的解决方案。

一方面在目前已经发展得比较成熟的O2O模式中,通过分析消费者线上数据,这些解决方案不仅能帮助商家更好地了解、维护并拓展用户,还能反过来为商家提供诸如产品优化建议、未来产品迭代指导等增值服务。

另一方面,通过SaaS平台打通数据闭环也令人期待:通过线上、线下入口,产品和服务提供商可以持续高频地获取顾客的消费数据,从而更好地打磨产品,提升服务质量,进而赢得消费者的信任与好感,提升复购率。

以饭团为例,目前饭团上有超过2000家中餐馆,20万用户,月单量150000单,已成为北美最大、覆盖面最广的华人送餐APP。庞大的用户数据是饭团保持商户粘性和用户忠诚度的关键,也是推出定制化服务并保持服务费率不变的基础。一方面,饭团后台可以根据用户点评定期提供一份关于某家餐厅的报告,提出菜品改进等建议;另一方面,饭团还可根据用户的点餐行为,为餐厅提供定向优惠券等建议,更精准地吸引用户到店用餐。

小众品牌兴起 个性化与定制化是主流

据Advertising Age估计,出生于20世纪80年代初到21世纪初的千禧一代是有史以来最大的消费群体,从2017年开始他们每年消费价值超过2000亿美元。

要做好消费类投资,必须要理解主流消费人群特点的变化。这一代人是互联网的原住民,眼界比较开阔,对于消费品的要求也更强调它的个性与质量,他们也喜欢在使用的品牌上区别于自己的父辈。比起那些大众爆款品牌,他们更倾向于寻找最适合自己的产品,彰显自己的个性。

在我看来,未来的消费品牌将走向小众,个性化与定制化将成为未来消费市场的主流。