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倾听民声排解民忧化解民困促进社会和谐建设幸

2018-10-28 17:32栏目:地方新闻

倾听民声排解民忧化解民困促进社会和谐建设幸福广州

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张广宁与信访群众亲切握手。记者黄澄锋摄

  张广宁开展“广州市化解信访积案百日行动”约访活动

  ● 这次约访活动,可以说是一次现场办公会,集中协调解决了近年来群众反映强烈、单个部门很难协调解决的信访积案11宗。有三点体会:一是领导干部接访,不是形式主义更不是作秀,是主动倾听民声、了解民意、排解民忧,切实维护群众合法权益的积极行为,也是贴近群众、贴近民心的一种途径;二是群众正当的诉求对督促有关部门解决问题是有力推动,各级信访部门和各职能部门要举一反三,将群众反映的存在共性问题总结梳理,整理出一套行之有效的工作规范,作为解决类似问题的指引;三是各部门要形成合力,加强上下联动,进一步推动社会服务管理创新,充分发挥街道综治信访维稳中心的功能,加强基层社区信访工作,要主动深入社区、村居群众家庭,了解民情,及时将信访矛盾苗头化解在基层社区一线,为建设幸福广州创造良好的社会环境

  本报讯 (记者杨明 通讯员史伟宗)根据中央和省关于今明两年基本化解信访积案的要求,广州市委、市政府部署从8月5日至11月15日,在全市开展化解信访积案百日行动,区(县级市)党政一把手和市直部门主要领导亲自接访,市委、市政府领导结合分管工作接访,市四套班子主要领导主要采取约访形式,广泛听取民声、了解民意,分级分层分类集中推进解决一批民生信访突出问题。昨日下午,省委常委、广州市委书记张广宁到市信访局专线电话受理中心开展约访活动,接访群众11批26人次,面对面倾听群众意见,现场解决群众反映的热点、难点问题。市委常委、秘书长陈如桂,有关区、县级市和市直部门负责人参加。

  (下转A7版)

  (上接A1版)据介绍,广州市开展化解信访积案百日行动以来,全市组织开展了矛盾纠纷排查行动、信访积案攻坚行动和4次领导接访活动,通过综合运用法律、经济、行政等手段和教育、协商、调解、疏导、救济等办法,从解决问题、帮扶助困、教育疏导等多方面攻坚克难,成功化解了402宗困扰我市多年的信访积案,中央和省交办我市的信访积案已全部办结,市、区两级领导接访并受理的2648宗信访案件已办结1218宗。对一些涉及层面广、时间跨度大、容易升级激化的重大矛盾纠纷、疑难信访案件,通过领导约访方式推动解决。其中,由张广宁负责约访的信访案共15宗。前段时间,张广宁已与相关的市、区(县级市)领导对全部案件进行了研处,有2宗事实比较清楚的案件得到圆满解决,有2宗政策性较强、权责比较复杂的案件已安排开展专项调查,研究解决方案,目前正在推进中。这次张广宁约访其余11宗信访积案信访人,反映问题涉及征地搬迁、村务公开、医保社保、危破房改造、房产证办理、居民区水电、合同纠纷、体制改革、基层干部工作作风等方面。

  在近3个小时的接访时间内,张广宁认真听、仔细记,不时插话询问,现场气氛和谐,一案接一案办理,工作有条不紊,时间安排紧凑。经过对案件抽丝剥茧般的梳理,从基层成长起来、做过大型企业负责人、又做过多年市长的张广宁书记现场一一敲定妥善解决问题的方案,11宗信访积案来访人均连连表示感谢、满意而去。

  事关群众生命安危的要立即行动

  从化良口镇石岭村一村民代表反映,2003年有人在距离该村20至30米的地方开设采石场,导致多间房屋出现倾斜、墙体开裂等现象,已经有200村民受到影响,但石场至今未与村民达成赔偿协议,2003年以来反映过多次,但一直没得到解决。村民每天都提心吊胆。她希望政府尽快解决危破房安置问题,并聘请专家进行地质勘查评估。

  “现在是什么情况?”张广宁闻言,立即关切地询问从化市委书记黄河鸿,在得知石场已经关闭,受损房屋正请省鉴定机构鉴定,但要3个月才能出结论时,张广宁脸色凝重,表示“人命关天”,必须马上采取行动。第一,从化市要尽快想办法将涉危的四十多户村民搬迁安置好,然后再拆除危破房,必要的话要实施全村整体搬迁;第二,考虑到该村的实际困难,广州市国土房管局将该村列入其“双到”帮扶对象,开发一些集体经济的项目进行帮扶;第三,推而广之,属地政府要详尽梳理类似的危破房,将其纳入农村危破房改造工程。